Як відновити видалені (або архівні) повідомлення електронної пошти у Gmail

admin2025

Ви знаєте, що ви отримали важливий лист від свого боса, але повідомлення більше не знаходиться у вашій поштовій скриньці Gmail. Можливо, поспіхом, щоб привести в порядок поштову скриньку, Ви випадково видалили або втратили адресу електронної пошти, яка Вам дійсно потрібна? Таке може статися.

Отже, що ви маєте робити зараз? Вам потрібно знайти це повідомлення Gmail. По-перше, не панікуйте. Ймовірно, ви стурбовані тим, що доведеться зв'язатися з босом і визнати, що ви видалили його електронні повідомлення. Як ніяково!

Але з Gmail Вам, можливо, не доведеться турбувати свого начальника. Існує кілька способів відновлення видалених листів у Gmail або інших відсутніх повідомленнях.

У цьому уроці ми розглянемо різні способи відновлення видалених листів. Ви дізнаєтесь, як отримувати видалені листи з Gmail. Ми розглянемо, як отримати доступ до архівованих листів. Ми також розглянемо, чому архівування старих листів може бути кращим, ніж видалення їх, особливо якщо Ви не впевнені, що Вам знадобиться повідомлення в майбутньому.

Як відновити віддалені або архівовані листи з Gmail (відео)

Наступний скринкаст швидко пояснює, як відновити видалені листи Gmail.

Для отримання докладної інструкції щодо відновлення віддалених листів з Gmail див.

1. Як знайти та відновити віддалену електронну пошту Gmail із кошика

Якщо повідомлення було видалено, воно, швидше за все, знаходиться в папці кошики. Якщо Ви остаточно не видалили електронну пошту, Ви можете відновити її з кошикиякщо вона знаходиться в папці менше 30 днів. Повідомлення Gmail, які були довшими в папці, автоматично видаляються.

У цьому розділі ви дізнаєтесь, як знайти та відновити Gmail, який був випадково видалений.

Крок 1. Знайдіть та відкрийте папку «Кошик»

Коли Ви вперше відкриваєте свою поштову скриньку Gmail, вона може виглядати приблизно так:

Почніть з поштової скриньки Gmail.

Як Ви бачите, кошик не видно. Щоб знайти його, натисніть кнопку «Додатково» у лівій частині екрана. Параметри меню розширюються:

Потім знайдіть та відкрийте папку кошики Gmail.

У меню з'явиться папка «Кошик». Натисніть кнопку «Кошик», щоб відкрити папку:

Відкриється папка кошики. Зверніть увагу, що слова у: кошику відображаються у рядку пошуку.

Крок 2. Використовуйте Gmail для пошуку віддалених листів із Gmail.

Ви можете побачити відсутнє повідомлення Gmail, як тільки відкриєте папку «Кошик». Якщо вийшло – це добре для вас.

Однак, якщо у Вас багато електронних листів у папці «Кошик», може знадобитися більше зусиль, щоб отримати віддалене повідомлення електронної пошти. За допомогою смуги прокручування у правій частині екрана перейдіть електронною поштою на екрані. Якщо є більше одного екрана повідомлень, використовуйте ліву та праву стрілки у верхньому правому куті екрана для переміщення по екранах:

Використовуйте стрілки вліво та вправо, щоб переміщатися папкою «Кошик», якщо у вас є кілька екранів.

Але прокручування екрана повідомлень електронної пошти в такий спосіб може тривати багато часу. Є простіший спосіб. Ви можете використовувати панель пошуку Gmail, щоб знайти повідомлення в папці «Кошик».Щоб розпочати, натисніть стрілку вниз праворуч від рядка пошуку. Діалогове вікно «Розширений пошук» відображає:

Використовуйте діалогове вікно «Розширений пошук», щоб знайти конкретне повідомлення в папці «Кошик».

Найкращий спосіб знайти повідомлення, що бракує, – ввести те, що ви знаєте про це, у поля пошуку в діалоговому вікні «Розширений пошук».

У цьому прикладі я шукаю електронного листа, надісланого у травні цього року про майбутню конференцію. Я вводжу інформацію, яку я отримав у пошукових полях:

Заповніть діалогове вікно «Розширений пошук» з інформацією про повідомлення Gmail.

Порада. Чим більше інформації Ви вводите у діалогове вікно, тим більше Ви скорочуєте свій пошук. Однак будьте обережні, щоб не вводити неправильну інформацію, оскільки це може завадити Вам відновити віддалений електронний лист.

Коли Ви закінчите введення інформації, натисніть кнопку «Пошук» (Вона виглядає як збільшувальне скло) в лівому нижньому кутку діалогового вікна. З'являться результати пошуку:

Відображаються всі повідомлення, які відповідають Вашим параметрам пошуку.

У цьому випадку параметри пошуку були досить конкретними, і вони повернули повідомлення електронної пошти. Якщо декілька критеріїв відповідають критеріям пошуку, Ви побачите кілька повідомлень на цьому екрані.

Докладніше про те, як використовувати інструмент пошуку Gmail у цьому посібнику, читайте тут:

Крок 3. Відновлення віддаленої електронної пошти з Gmail

Тепер, коли ми виявили нашу недостатню адресу електронної пошти, настав час витягнути її з папки «Кошик». Для цього встановіть прапорець праворуч від адреси електронної пошти, щоб вибрати його. Ваш екран має виглядати так:

Щоб відновити віддалений лист з кошики Gmail, виберіть електронний лист і натисніть папку «Перемістити до папки «Вхідні ».

Натисніть кнопку «Перемістити до папки «Вхідні » над повідомленням. Ваша адреса електронної пошти переміщується з папки «Кошик» в папку «Вхідні» Gmail. Ви тільки що дізнались, як видалити видалені листи з Gmail.

2. Як відновити остаточно видалені повідомлення

Якщо ваше віддалене поштове повідомлення Gmail не знаходиться в кошику, ймовірно, воно видалено назавжди. Це може статися декількома способами:

Ви очистили папку «Кошик».
Ви обрали повідомлення у папці «Кошик» та натиснули кнопку «Видалити назавжди».
Електронна пошта автоматично видалялася з папки «Кошик» через 30 днів.

Вивчіть цей посібник, щоб дізнатися більше про видалення електронної пошти Gmail: як назавжди масово видалити всі листи до Gmail (швидко).

Якщо Ви випадково видалили повідомлення електронної пошти (або повідомлення), пошта Gmail все одно може знаходитись на одному із серверів Google. Є ймовірність, що Ви зможете відновити назавжди віддалений електронний лист за допомогою служби підтримки Google.

Крок 1. Збір інформації

Порівняйте якомога більше інформації про відсутні електронні листи Gmail. Ось деякі з деталей, які вам знадобляться:

Ваша Gmail адреса
Коли Gmail(и) зникли (приблизно)
Детальна інформація про те, які кроки ви зробили, щоб спробувати отримати віддалені листи (и)

Крок 2. Зверніться до служби підтримки Google.

Введіть цю URL-адресу у полі адреси вашого браузера: support.google.com/mail/contact/missingemails

Заповніть поля на екрані довідки Gmail, який відображається.Після того, як Ви запровадили всю свою інформацію, натисніть «Надіслати», щоб надіслати запит до служби підтримки Google.

Увага: немає гарантії, що служба підтримки Google зможе відновити віддалену електронну пошту Gmail. Ось чому краще архівувати старе повідомлення Gmail, ніж видаляти його. Я покажу Вам, як отримати архівні листи до Gmail у наступному розділі.

3. Як отримати доступ до архівних листів у Gmail

Уникайте розчарування від постійної втрати електронної пошти Gmail за допомогою функції Архіва Gmail. Архівування старих повідомлень краще, ніж видалення. Архівовані електронні листи не видаляються автоматично через 30 днів. І якщо Ви знаєте, що робити, Ви можете легко відновити архівовану електронну пошту Gmail.

Ви можете бути стурбовані тим, що ваш архів Gmail буде використовувати доступний простір для зберігання Google. Але пам'ятайте, що навіть безкоштовний обліковий запис Google обмежується 15 ГБ пам'яті (розділяється між Google Диском, Gmail і Google Фото). Таким чином, ймовірність того, що Ви не поповнюватимете ваш Google Storage з архівованими повідомленнями дуже швидко. Крім того, ви можете купити додаткові зберігання, якщо вам дійсно потрібно.

Якщо ви не знаєте, як архівувати повідомлення Gmail, це легко зробити. Просто виберіть електронний лист, який Ви хочете зберегти у своїй поштовій скриньці, та натисніть кнопку «Архів» на панелі інструментів над повідомленнями:

Краще архівувати повідомлення Gmail, ніж видаляти його.

Ось як відновити архівоване повідомлення електронної пошти:

Крок 1. Вийміть архів Gmail

Ви не можете відкрити свій архів Gmail так, як Ви можете відкрити папку «Кошик».Але це не означає, що Ви не можете отримати доступ до архівованих листів у Gmail.

Ви можете знайти листи Gmail у своєму архіві за допомогою опції «Усі листи». Почніть з відкритої поштової скриньки Gmail. Натисніть «Ще» зліва від своїх листів Gmail, щоб розгорнути параметри. Ось екран із розширеними опціями:

Використовуйте функцію «Усі листи» у Gmail для відновлення архівних повідомлень.

Натисніть кнопку «Усі листи». Відображається вся пошта у системі Gmail, включаючи архівні повідомлення:

Вся пошта у вашій системі Gmail відображається, крім пошти в папці «Кошик» або «Спам».

Важливо: вся пошта не відображає повідомлення в папках «Спам» або «Кошик».

За допомогою смуги прокручування праворуч прокрутіть повідомлення електронної пошти Gmail і знайдіть архівовану адресу електронної пошти, яку Ви шукаєте.

Крок 2. Доступ до архівних листів

Використання опції «Вся пошта» може стати чудовим способом отримання архівованого поштового повідомлення Gmail, якщо у вас немає великої кількості листів у вашому архіві.

Якщо ваш архів Gmail заповнений, ви заощадите час, якщо використовуєте інструмент розширеного пошуку Gmail. Цей процес дуже схожий на метод, яким ми використовували – інструмент пошуку, щоб знайти електронні листи Gmail у папці «Кошик».

Відкривши папку "Вхідні" Gmail, клацніть стрілку вниз праворуч від панелі пошуку. Діалогове вікно «Розширений пошук» відображає:

Вийміть архівні повідомлення Gmail за допомогою інструмента розширеного пошуку.

Переконайтеся, що для параметра «Пошук» у верхній частині діалогового вікна встановлено значення «Вся пошта».

У цьому прикладі я втратив важливе повідомлення про зустріч.Я набрати слово "збори" у полі має слова у діалоговому вікні Розширений пошук. Я не впевнений, коли лист був надісланий, тому я встановив дату в межах параметра протягом 1 року.

Результати пошуку допоможуть вам відновити архівні листи Gmail.

У цьому випадку параметри пошуку були спільними та повернули кілька листів Gmail зі словом «зустріч» у листі. Однак лист, який я сподівався витягти з архіву Gmail, з'являється у верхній частині екрана.

Крок 3. Перемістіть архівні Gmail в папку «Вхідні»

Тепер, коли ми дізналися, як отримати архівні листи до Gmail, настав час повернути отримані повідомлення до поштової скриньки Gmail. Для цього встановіть прапорець праворуч від адреси електронної пошти, щоб вибрати його. Ваш екран має виглядати так:

Використовуйте кнопку «Перемістити до папки «Вхідні », щоб відновити електронну пошту Gmail у папці «Вхідні».

Натисніть кнопку «Перемістити до папки «Вхідні над повідомленнями електронної пошти. Ваша електронна адреса переміщується з архівів Gmail до папки «Вхідні» Gmail. Ви тільки що дізнались, як отримувати та відновлювати архівні листи в Gmail.

4. Як отримати електронну пошту Gmail із папки спаму

Є одне останнє місце для пошуку Вашого поштового повідомлення Gmail. Він може перебувати в папці «Спам». Зазвичай електронні листи у папці «Спам» є небажаними, про які Вам нема про що турбуватися, але іноді електронною поштою там потрапляє важлива адреса електронної пошти.

Посилання на Вашу папку «Спам» знаходиться нижче за посилання «Вся пошта»:

Іноді повідомлення потрапляють випадково до папки Gmail Spam.

Щоб відкрити фільтр спаму, натисніть посилання. Відкриється папка спаму. Щоб отримати повідомлення електронної пошти Gmail, яке знаходиться в спамі, встановіть прапорець зліва від адреси електронної пошти, щоб вибрати його. Натисніть кнопку «Не спам» у верхній частині екрана, щоб надіслати повідомлення «Усі листи». Або перемістіть вибрану адресу електронної пошти безпосередньо до папки «Вхідні» або до іншої папки електронної пошти.

Попередження. Повідомлення в папці «Спам» автоматично видаляються через 30 днів. Отже, якщо повідомлення, яке Ви шукаєте, було надіслано до спаму більше місяця тому, воно не буде у Вашій папці.

5. Скорочення кількості поштових аварій з покращеним керуванням електронною поштою

Ви менш схильні випадково видаляти або помилково вводити повідомлення електронної пошти Gmail, якщо дотримуєтеся хороших правил керування електронною поштою. Дізнайтеся, як зменшити безлад у поштовій скриньці електронної пошти за допомогою нашої безкоштовної книги:

Якщо вам цікаво дізнатися більше про керування електронною поштою за допомогою Gmail, цей посібник – ще один хороший ресурс:

Висновок

Якщо Ви знаєте, що робити, Ви можете знайти відсутні повідомлення електронної пошти. У цьому уроці Ви дізнались, як отримувати віддалені листи з Gmail. Ви також дізналися, як отримати доступ до архівованих електронних листів та як відновити архівні листи. Ми навіть обговорювали, як знайти повідомлення в папці «Спам».

Тепер Ви знаєте, які кроки можна зробити, якщо не можете знайти повідомлення електронної пошти Gmail.Ніколи не турбуйтеся про втрачену електронну пошту знову.

Як відновити видалені (або архівні) повідомлення електронної пошти у Gmail - Priroda.v.ua

У створенні цієї статті брала участь наша досвідчена команда редакторів та дослідників, які перевірили її на точність та повноту.

Команда контент-менеджерів wikiHow ретельно слідкує за роботою редакторів, щоб гарантувати відповідність кожної статті нашим високим стандартам якості.

Кількість переглядів цієї статті: 47 203.

З цієї статті ви дізнаєтеся, як знайти старі або загублені електронні листи в Gmail на комп'ютері, смартфоні та планшеті. Шукати листи можна за датою, відправником та вмістом.

Як шукати листи за датою на мобільному пристрої

Якщо ви не увійшли до свого облікового запису Gmail, потрібно додати свій обліковий запис до Google для пристроїв на Android, iPhone або iPad.

Натисніть на рядок пошуку у верхній частині екрана. У цьому рядку можна відсортувати листи за одержувачем, темою або датою.

Надрукуйте before: у рядку пошуку. Ця команда дозволить знайти електронні листи до певної дати.

Також можна вказувати конкретний часовий проміжок, якщо використовувати команду «after:» (після) та вказати першу дату у форматі РРРР/ММ/ДД, а потім «before:» (до) і кінцеву дату як раніше у форматі РРРР/ММ/ДД . Наприклад, для пошуку листів за травень вкажіть after:2019/05/01 before:2019/05/31 у рядку пошуку.
Можна звузити пошук ще сильніше, якщо вказати ім'я або електронну адресу одержувача або відправника після дати або слова та фрази з тексту листа. Наприклад, можна надрукувати before:2019/01/01 [email protected] або after:2019/05/01 before:2019/05/31 запис до лікаря .

Натисніть Пошук або значок у вигляді лупи. Буде здійснено пошук листів за вказаний проміжок часу.

Як шукати листи за датою на комп'ютері

у рядку пошуку. Вона знаходиться праворуч. Відкриються доступні фільтри пошуку.

Виберіть «Дата» у меню, що випадає. Цей пункт знаходиться в нижній частині вікна фільтрів пошуку.

Вкажіть часовий діапазон. Тут можна вибрати діапазон дат до та після від одного дня до одного року.

Натисніть наступне поле в рядку «Дата». Праворуч від цього поля є іконка у вигляді календаря. Виберіть потрібну дату у календарі, що випадає.

Переконайтеся, що вибрано варіант «Вся пошта» у рядку «Пошук» у нижній частині фільтрів пошуку.
Для більш вузького пошуку можна вказати ім'я або електронну адресу одержувача або відправника у полях "Від:" або "Кому:" у вікні фільтрів пошуку. Для пошуку за словами чи фразами в тілі листа або рядка теми надрукуйте слова або фрази у рядку «Містить слова».

Також для пошуку листів до конкретної дати можна надрукувати «before:» та вказати дату формату РРРР/ММ/ДД у рядку пошуку. Так, вкажіть before:2018/04/08 для пошуку старих листів.
Також можна вказувати конкретний часовий проміжок, якщо використовувати команду «after:» (після) та вказати першу дату у форматі РРРР/ММ/ДД, а потім «before:» (до) і кінцеву дату як раніше у форматі РРРР/ММ/ДД . Наприклад, для пошуку листів за травень вкажіть after:2019/05/01 before:2019/05/31 у рядку пошуку.
Можна звузити пошук ще сильніше, якщо вказати ім'я або електронну адресу одержувача або відправника після дати або слова та фрази з тексту листа.

Як шукати листи по відправнику або вмісту

Якщо ви використовуєте Gmail на смартфоні або планшеті, натисніть на іконку програми Gmail у вигляді червоно-білого конверта на домашньому екрані або в меню програм.
Буде здійснено пошук усіх повідомлень у вашому обліковому записі Gmail, включаючи архівні повідомлення.

Пошук по відправнику: введіть from:відправник у рядку пошуку, але замініть «відправник» ім'ям або електронною адресою людини, яка надіслала вам листа.
Пошук за одержувачем: введіть:одержувач , але замініть «одержувач» на ім'я або електронну адресу людини, якій ви надсилали листа.
Пошук за словом або фразою: Введіть слово чи фраза , але замініть слово або фразу ключовими словами з листа.
Пошук на тему листа: введіть subject:слово , але замініть слово тим словом з теми листа, який ви пам'ятаєте.
Можна також поєднувати критерії пошуку. Наприклад, якщо ви хочете побачити повідомлення від [email protected] зі словом «навчитися» у темі листа, введіть from:[email protected] subject:навчитися .
Дивіться крок "Як шукати листи за датою", щоб шукати листи, отримані до, після конкретної дати або у вказаний проміжок часу.

На комп'ютері у верхньому правому куті вікна результатів ви побачите точну кількість листів, що відповідають критеріям пошуку. Значення на кшталт «1–50 із 133» (цифри можуть бути іншими) означають, що результати пошуку займають кілька сторінок. Використовуйте стрілки для переходу між сторінками.
Якщо результатів пошуку кілька сотень, можна змінити порядок видачі від старих листів до нових. Натисніть кількість результатів і виберіть Найстаріші .

Як переглядати віддалені повідомлення на комп'ютері

Використовуйте цей спосіб для перегляду або відновлення віддалених повідомлень.
Видалені повідомлення зберігаються в папці Кошик 30 днів до повного видалення. Після цього листа вже неможливо відновити.

Якщо відображаються лише іконки замість назв пунктів меню, виберіть іконку у вигляді кошика.
Іноді потрібно натиснути кнопку Ще у нижній частині меню.

Відкрийте листа. Для цього просто натисніть на тему листа. На екрані з'явиться початковий зміст електронного листа.

Клацніть іконку у вигляді папки зі стрілкою, спрямованою праворуч. Вона знаходиться у верхній частині екрана під рядком пошуку. Це іконка "Перемістити в". Відобразиться меню папок з облікового запису Gmail і Google.

Клацніть Вхідні . Цей пункт знаходиться в меню, яке можна викликати за натисканням кнопки «Перемістити в». При цьому лист із папки «Кошик» переміститься до папки «Вхідні».

Як переглядати віддалені повідомлення на смартфоні або планшеті

Використовуйте цей спосіб для перегляду або відновлення віддалених повідомлень.
Видалені повідомлення зберігаються у папці «Кошик» 30 днів до повного видалення. Після цього листа вже неможливо відновити.

Натисніть Кошик . Залежно від розміру екрана може знадобитися перегортати список униз. Тут відображаються листи, які ще не видалені назавжди.

Натисніть на лист. Відкриється початковий зміст листа. Якщо ви бажаєте відновити повідомлення, продовжуйте читати.

Натисніть ⋮ . Кнопка знаходиться у верхньому правому кутку екрана праворуч від невеликого конверта.
Натисніть Перемістити . Це один із верхніх пунктів меню. Далі з'явиться список доступних папок.

Якщо не вдається знайти повідомлення, яке ви видалили менше 30 днів тому, воно напевно потрапило до архіву. Скористайтеся відповідним методом пошуку із статті.

Якщо не вдається знайти лист у папці «Несортовані», то завітайте до папок Спам, Соцмережі, Промоакції або Кошик.
Для пошуку по всіх листах не забудьте вибрати Вся пошта у списку вхідних папок.

Додаткові статті

Про цю статтю

Команда контент-менеджерів wikiHow ретельно слідкує за роботою редакторів, щоб гарантувати відповідність кожної статті нашим високим стандартам якості. Кількість переглядів цієї статті: 47 203.